Hướng dẫn xử lý một số lỗi cơ bản của đầu thu VTVcab HD

Hiện nay đầu thu HD của VTVcab đã được cung cấp trên toàn quốc và đã có hàng chục nghìn hộ gia đình đăng ký sử dụng. Với những thông tin hướng dẫn cơ bản sau đây sẽ giúp quý khách hàng thuận tiện hơn trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Trong quá trình sử dụng đầu thu VTVcab HD, quý khách chắc hẳn sẽ gặp một vài tình huống không biết giải quyết. Chúng tôi xin liệt kê các trường hợp cơ bản và cách giải quyết.

Thẻ cắm ngược hoặc bị lỗi

Khi gặp lỗi này, các bạn hãy rút thẻ ở đầu thu ra và kiểm tra rằng, chắc chắn mặt đồng của đầu thu đã hướng lên phía trên

Nếu chưa, các bạn hãy quay lại thẻ và cắm lại vào đầu thu

Sau khi cắm lại thẻ, đầu thu sẽ hoạt động bình thường

 Chuyển nhầm chế độ hiển thị của danh sách kênh

Trên danh sách kênh chỉ có các kênh của VTV, không thể xem các kênh còn lại của đầu thu. Đây là chế độ xem các kênh miễn phí

Hãy bấm nút mũi tên sang phải để chuyển chế độ

Sau khi bấm nút, đầu thu sẽ xem được các kênh còn lại

Chọn không đúng đầu vào cho đầu thu

Trong quá trình sử dụng, các bạn lỡ tay bấm phím số trên điều khiển TV, hoặc chuyển về chế độ không phải HDMI. Màn hình sẽ bị nhiễu, hoặc hiển thị không có tín hiệu

Các bạn bấm nút Source trên điều khiển TV, chọn đúng cổng HDMI

Kiểm tra tín hiệu vào đầu thu

Khi đang xem chương trình mà màn hình xuất hiện lỗi tín hiệu yếu hoặc không có

Hãy kiểm tra giắc cắm vào đầu thu xem có bị lỏng hay không. Hãy vặn lại một cách chắc chắn. Nếu vẫn không có tín hiệu, các bạn hãy liên hệ với tổng đài kỹ thuật 1900 1515 để được KTV hỗ trợ tại nhà.

Kiểm tra dây kết nối giữa TV và đầu thu

Khi xuất hiện lỗi trên, có thể dây HDMI bị lỏng hoặc cắm không đúng. Các bạn hãy kiểm tra lại dây, hoặc thử thay dây khác. Nếu như vẫn không có tín hiệu, hãy liên hệ với tổng đài kỹ thuật 1900 1515 để KTV hỗ trợ tại nhà

Hy vọng những hướng dẫn trên đây của chúng tôi sẽ giúp quý khách hàng dễ dàng hơn trong việc sử dụng đầu thu VTVcab HD. 

Để biết chương trình khuyến mãi mới nhất về đầu thu HD, quý khách nhanh tay nhấc máy gọi tới 043 999 5002 | 093456 4494 để được tư vấn miễn phí và đăng ký dịch vụ.

VTVcab hân hạnh phục vụ quý khách!